Laatu – miten sitä voi mitata? Miten se saadaan tapahtumaan? Tehdäänkö laatua sivutuotteena vai voiko hyvää laatua oikeasti tavoitella? Näkyykö laatu mitenkään liiketoiminnan tavoitteissa? Totta kai näkyy! Pohdin jutussa linkkejä ja ymmärrystä ...
5 min arvioitu lukuaika