Asiakasymmärryksen tärkeydestä ollaan yksimielisiä, mutta ymmärrys ei silti lisäänny. Asiakkaita on kuitenkin mahdollista ymmärtää – ensin pitää vain tietää, mitä oikeastaan pitää tietää.
Erotu eduksesi arvoperusteisella hinnoittelulla. Mitä yritykseltä edellytetään, jotta arvoperusteinen hinnoittelu tuotteille ja palveluille on mahdollista?