Tässä blogissa esitämme frameworkin, jonka olemme Knowit Experiencella kehittäneet organisaation digitaalisen asiakaskokemuksen maturiteettitason arvioimiseen. Tekstin lopusta voit ladata whitepaperimme, jossa frameworkia avataan vielä tarkemmin.
5 min arvioitu lukuaika
Ajatus tietokoneista oli olemassa jo pitkään ennen, kuin sellainen pystyttiin rakentamaan. Antiikin Kreikassa tunnettiin myytit Taloksesta: pronssista tehdystä miehestä, joka suojeli Kreetaa valloittajilta. Pronssinen mies siis suoritti ...
3 min arvioitu lukuaika
Yritykset pyrkivät kehittämään liiketoimintaansa yhä enenevissä määrin datavetoiseksi sekä haluavat kehittää digitaalisen ympäristön edellyttämiä uusia ja tehokkaita toimintatapoja. Digitalisoitumisen hyödyt ovat kiistattomat, mutta osataanko sen ...
4 min arvioitu lukuaika
Jos olet ollut mukana laajemmissa digiprojekteissa, olet todennäköisesti törmännyt siihen, että samankaltaiseen tarkoitukseen on ajan saatossa tehty useita toisistaan hieman poikkeavia toteutuksia. Design systemin avulla varmistat, että pyörää ei ...
3 min arvioitu lukuaika
Lähes jokaisessa organisaatiossa pyritään nykyisin johtamaan tiedolla. Dataa on saatavilla ainakin myynnistä ja taloudesta, usein myös asiakkaiden ja työntekijöiden tyytyväisyydestä. Edistyneimmissä organisaatioissa pyritään tunnistamaan trendejä, ...
4 min arvioitu lukuaika
Jos viimeisten viiden vuoden trenditeemoja bisnesmaailmasta valittaisiin, olisivat asiakaskokemus ja asiakasymmärrys luultavasti listan kärkipäässä. Eri tutkimukset aiheen ympärillä päätyvät kerta toisensa jälkeen samaan tulokseen: johtajat pitävät ...
6 min arvioitu lukuaika
Kevään analytiikkatapahtuma Tableau Conference 2022 keräsi viime viikolla Las Vegasiin Tableau-yhteisön yli kaksi vuotta odotettuun jälleennäkemiseen. Tableau on tunnettu laajasta ja fanaattisen innokkaasta käyttäjäyhteisöstään, joka kutsuu itseään ...
8 min arvioitu lukuaika
Kevään tapahtumakausi on täydessä vauhdissa ja tällä viikolla on vuorossa odotettu Tableau Conference 2022. Tapahtuma järjestetään ensi kertaa hybridimuodossa sekä virtuaalisena, että paikan päällä Las Vegasissa 17.-20.5.2022.
2 min arvioitu lukuaika
